CGV

Conditions Générales de Vente

Article 1 — Identification du vendeur

Lumëe est exploité par [Votre nom complet], entreprise individuelle (auto-entrepreneur) immatriculée sous le numéro SIRET [votre numéro SIRET], dont le siège est situé à [votre adresse]. Contact : [votre email de contact].

Article 2 — Produits

Lumëe propose à la vente des produits cosmétiques, notamment des fonds de teint hybrides. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit du site.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Lumëe se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. La confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

Article 5 — Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du processus de commande.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement. Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits cosmétiques descellés ou utilisés après leur livraison, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Article 8 — Retours et remboursements

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit notifier sa décision à [votre email de contact] dans le délai imparti. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non ouvert et non utilisé. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.

Article 9 — Responsabilité

Lumëe ne pourra être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de rupture de stock ou de tout fait indépendant de sa volonté.

Article 10 — Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, accessible sur le site.

Article 11 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends.